Preguntas Frecuentes
¿Cómo se protege la confidencialidad de mi reporte?
Todos los reportes se manejan de manera estrictamente confidencial. La información proporcionada solo será accesible para el equipo encargado de la investigación y no será compartida sin tu consentimiento, salvo que la ley lo requiera.
¿Qué tipo de situaciones puedo reportar?
Puedes reportar cualquier situación que represente una violación a los principios éticos, políticas internas de la empresa o regulaciones legales. Esto incluye acoso, fraude, discriminación, corrupción, conflictos de interés y otras conductas indebidas.
¿Puedo hacer un reporte de forma anónima?
Sí, la plataforma permite realizar reportes de forma anónima. No es necesario proporcionar tu nombre o correo electrónico, pero si decides hacerlo, podremos mantenerte informado sobre el estado de tu reporte.
¿Qué sucede después de enviar un reporte?
Una vez enviado el reporte, recibirás un código de identificación que te permitirá hacer seguimiento. El equipo responsable analizará la información y tomará las acciones necesarias. En algunos casos, podrían solicitarse más detalles para completar la investigación.
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse un reporte?
El tiempo de resolución varía según la complejidad del caso. Sin embargo, la plataforma y el equipo encargado trabajan para dar seguimiento oportuno y tomar medidas lo más rápido posible. Puedes consultar el estado de tu reporte con el código de identificación que se te proporciona al enviarlo.
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